Beschikbare saldo en de limiet van je kaart

Het beschikbare bedrag, of kortweg saldo, is het bedrag dat je kunt spenderen aan aankopen met je kaart. Dit bedrag wordt uitgedrukt in euro’s en kun je in een keer gebruiken of verdeeld over verschillende aankopen in winkels en op internet.

Geldopnemingen via een automaat zijn gelimiteerd aan andere beperkingen. Meer informatie hierover vind je in de rubriek Geld opnemen.

Je beschikbaar saldo wordt als volgt bepaald:

Voor kredietkaarten

Voor prepaidkaarten

Je kredietlimiet zoals bepaald door je bank.


Dit is het bedrag dat je bank voorschiet en dat je vrij kunt gebruiken voor aankopen. Richt je tot je bank als je dit bedrag wenst aan te passen.

Je kaartsaldo bepaald door het bedrag dat je hebt opgeladen.

Je bepaalt dit bedrag zelf. Je kunt extra geld storten of afhalen van je kaart.

+ Vermeerderd met:

  • tijdelijke limietverhoging,
  • kredietnota’s ontvangen van handelaren.

+ Vermeerderd met:

  • kredietnota’s ontvangen van handelaren.

 

- Verminderd met:

  • tijdelijke limietverlaging,
  • bedrag van je laatste afsluiting wanneer deze nog niet vereffend is,
  • waarborgen (hotels, autoverhuurbedrijven …),
  • je laatste aankopen.

- Verminderd met:

  • waarborgen (hotels, autoverhuurbedrijven …),
  • je laatste aankopen.

                                                      

Je kunt het huidige saldo van je kaart raadplegen:

  • Via de app of de website van je bank als deze dienst beschikbaar is.
    Consulteer de website van je bank om de mogelijkheden en modaliteiten te kennen.
  • Via ons geautomatiseerd systeem op telefoonnummer 0032 (0)2 205 85 85.
    Als je over een snelcode beschikt kun je hier 24/7 gebruik van maken.
    Zonder snelcode dien je tijdens kantooruren te bellen van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur en zaterdag van 10 tot 17 uur.