Woman walking down the stairs

Alles over uw kaart

Wij informeren u dat alle gereserveerde bedragen voor de aankoop van autobrandstof of elektriciteit, veroorzaakt door verstoringen in de verwerking van elektronische betalingen bij bepaalde oplaadstations en tankstations, zijn vrijgegeven. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en bevestigen dat het probleem is opgelost. Echter, sommige neveneffecten kunnen nog steeds optreden. Als een kaarthouder nog steeds een gereserveerd bedrag ziet, zou het om een specifiek geval gaan. We raden aan om in dat geval contact op te nemen met de bank om deze specifieke kwestie op te lossen

De laatste tijd worden meer en meer mensen opgebeld door een onbekend nummer. De stem aan de andere kant van de lijn beweert een medewerker van Card Stop te zijn en informeert dat er verdachte transacties zijn gedetecteerd op een bankrekening. In realiteit gaat het hier om een frauduleuze oproep die niet van Card Stop komt maar van oplichters. Worldline en Febelfin herinneren consumenten eraan dat ze best nooit gegevens delen via sms, e-mail, sociale media of telefoon.

De verschillende betaalkaarten

Ontdek de verschillende soorten betaalkaarten die beschikbaar zijn en vind degene die het beste bij uw behoeften past, of u nu de voorkeur geeft aan veiligheid, flexibiliteit of controle over de uitgaven.

Gebruik uw kaart

Leer hoe u uw betaalkaart met gemak kunt gebruiken, zowel in de winkel als online, dankzij onze praktische en veilige tips.

Hoe kunnen we u helpen?

Als u vragen heeft over een transactie die met uw betaalkaart is uitgevoerd, dan staat onze klantenservice klaar om u te begeleiden en u te helpen bij het vinden van duidelijke en snelle antwoorden.

Cardstop 078 170 170

Kaart verloren, gestolen of ingeslikt?

 

Bel Card Stop om misbruik te voorkomen
Card Stop: 078 170 170 of via de website

cardstop.be Opent in een nieuw tabblad

Uw bank, Mastercard, Visa, of Worldline vraagt nooit naar vertrouwelijke gegevens via e-mail, telefoon of SMS. 
Reageer nooit op dergelijke e-mails en stuur deze door naar de federale politie.

 

Hier zijn enkele veiligheidstips om te volgen:

  • Blokkeer uw kaarten via Card Stop in geval van verlies, diefstal of verdenking van fraude.
  • Wees altijd zeker van de locatie van uw kaart, laat deze nooit onbeheerd achter. 
  • Geef uw kaartnummer, vervaldatum, veiligheidscode of andere vertrouwelijke informatie nooit aan iemand.
  • Controleer uw kaartafschriften voor elke verdachte of ongeautoriseerde activiteit.